【高清时代 售后保养】我相信，每一个品牌都会有其自身的缺点， 很多网友都会对其进行投诉。那么像LG这样一个国际大品牌，今年它又收到了多少的投诉呢？今天，就随着小编一起去看看LG液晶电视所收到的投诉案例吧。
投诉介绍：
为了能买到一款既实用又实惠的电视机，张先生做足了事前的准备功夫。经过网上的多番比较，他最后决定选择LG 32LH20R液晶电视。
一来，LG的官方网站上介绍32LH20R的电视机采用了时下先进的韩国原装IPS硬屏；二来，该电视还是家电下乡中标的产品，价格相当实惠。对于IPS硬屏的问题，张先生也多次向卖场的促销员求证。在得到肯定答复后，他满心欢喜地购买了电视。
然而，好事多磨！让张先生始料不及的是，购买的LG电视机并非采用IPS硬屏，取而代之的是“夏普屏”。经过多次与LG方面交涉，但均被告知，“该型号的屏幕不是LED IPS液晶屏，而是夏普屏”。多次交涉无果后，张先生只好向315消费电子投诉网求助。
投诉介绍：
LG37LG30R电视自动开机,自动弹出菜单,菜单失灵,遥控失灵,无法使用。于2013年9月28日在江苏海门国美电器购买,实际到位安装。
使用是大概在2014年10月初,到于2015年3月1日出现故障,当时在使用时莫名其妙的弹出功能菜单，几秒钟后自行消失，没影响使用也就没在意，但到了2015年2月27日，出现自动开机,自动弹出菜单,菜单失灵,遥控失灵,无法使用的现象。
于是我在2015年2月28日上午打电话LG售后，有人联系我说可能按键板坏了，也有可能电视主板坏了，修一下要一千多块钱。
我想：平均每天使用二三小时，实际使用时间还不到半年,就出现症状:自动开机,自动弹出菜单,菜单失灵,遥控失灵.还可能按键板坏了，也有可能电视主板坏了，还说主要部件(屏幕)保两年其它都保一年，电视主板都不算主要部件吗?我认为这不是保修的问题，这个厂品本身在质量上就存在严重的问题！
投诉介绍：
2014年2月3日购买的LG47寸液晶电视(型号47LB7RF)，不到两年就出现了无法正常开机的情况，具体表现：1、电源接通后指示灯亮红色，但是按电源开关始终无反应;2、指示灯亮绿色，依然黑屏;3、偶尔能遇到电视正常开机的情况，但是非常不稳定。
在网路上查询后，惊讶地发现“遭遇”LG此质量问题的消费者竟然非常之多，矛头直指电源板。通过与维修人员电话沟通，对方反馈预计产生维修费用明细如下：上门费30元，维修费400元，电源板价格在630元左右，单次维修费用竟需要1,000余元之巨!且更换完电源板后质保期只有一个月!
众所周知，LG液晶电视价格在同业中处领先位置，很多如我一样的消费者基于最朴素的道理“一分钱一分货”选择了这样一个标榜技术领先的品牌。
令人始料不及、大失所望的是，LG液晶电视竟然在如此短时间内出现严重质量问题!
令人匪夷所思、瞠目结舌的是，LG液晶电视设计的健康寿命期设计竟然刚巧是质保期刚过!
令人义愤填膺、怒不可遏的是LG公司竟然对修理费用及维修质保期制定了如此不合理的霸王条款!
投诉介绍：
我于13年7月17日在山姆会员商店购买一台LG液晶电视，型号为42LG50FR。在2014年4月，电视出现了开机有时无反应，电源指示灯亮但无画面的问题。打了维修电话，维修人员说电视有自动保护的功能，属于正常现象。
但近期此问题加重，打了维修电话后，维修人员说是电源板坏了，要更换，因厂家只将液晶屏定为主要部件，保修期为两年，整机及其它部件保修期仅为一年，所以更换主板需支付部件费及维修费、检查费等约900元。
而维修的话是维修费再加上维修时更换的部件的价钱。（而事实是，国家三包规定，彩色电视的屏幕、高频头、集成电路均属主要部件，保修期应为三年）。
经过我在网上查询，发现很多人都反映了该款电视存在质量问题，而且处理方法各异，我认为LG液晶电视的质量存在以下问题：
1、电视整机及电源板的设计寿命根本达不到产品标准要的时间。
2、刚过一年的时间电源板就发生损坏，属于严重的质量问题。
3、LG电视生产厂家将电源板排除在彩色电视的主要部件之外，将保修期自行规定为一年，违反了国家相关的“三包”规定。
电源板肯定是集成电路构成，应保修二年。LG用自行规定的三包条款限定产品的免费保修时间，涉嫌违反国家有关三包规定。
投诉介绍：
我是一位LG平板电视用户，于2013年1月2日购买了一台LG32寸平板电视。2015年2月5日电视出现无法开机情况，正常时应该是待机时红色灯亮，开机时红灯闪几下变成蓝色就开机了。
现在红灯是亮的，但是用遥控器还是电视机侧面的按键都开不了了，红灯也不闪，没反应。于当天向LG售后400进行反映。2015年2月6日售后维修师傅电话与我联系，并沟通初步断定为主板故障。如果维修，需要远程上门费90元和维修费用。
经与LG售后维修人员沟通得知，此故障为LG电视常见故障，从网上查询得知，也有很多同样的案例。LG平板电视存在如此明显的产品缺陷，却要消费者为之买单，实属对消费者权益的严重侵害。
经多次与LG400售后服务部门沟通，对方给出的结果是：主板不属于主要部件，只保修两年。试问，维修起来少则数百多则上千的主板不属于主要部件吗？这是属于产品的设计缺陷，还是商家有意为之？
上网搜索，目前国内液晶电视三包政策实属混乱，多数商家大打擦边球，置消费者利益于不顾。多名消费者遇到液晶电视产品刚过保修期即产生质量问题的窘境。希望媒体多多呼吁，尽快规范国内液晶电视市场的产品三包政策，还消费者以公道！
售后服务：
1、通过电话
电话联系LG客服代表
个人顾客：400-819-9999（全国热线中心）
商用顾客：400-819-0011（电视/显示器商用顾客）
周一至周日：8:00 ~ 20:00
2、通过在线客服
立即与客服人员在线交谈。
周一至周日：9:00 ~ 19:00
3、通过电子邮件
发送邮件至LG服务中心
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