【高清时代 售后保养】一款网络机顶盒如果使用久了，就会出现故障。以开博尔网络机顶盒为例，开机后却总进不了主界面，或者看电视直播总伴随有卡顿、黑屏，甚至闪退。遇到此类问题通常我们会怎么办呢？
大多数朋友会拔掉电源，重新启动盒子，不可否认这种方法确实有作用，但有时收效甚微。接下来就用到了我们下面将要提到的解决方法。
恢复出厂设置
第一步：打开开博尔网络机顶盒，点击“设置”“还原”；
第二步：进入还原界面，点击恢复；
第三步：系统提示恢复出厂设置中，电视画面显示安卓机器人图像，恢复完成后，机器自动重启。
出厂设置恢复后，打开开博尔盒子，试运行，看看问题是否还存在。如果问题依然操作，甚至看不了电视了，那么接下来要做的就是刷机。
强刷系统
第一步：首先在电脑上下载刷机固件压缩包（请到官网服务与支持下载），然后拷贝到U盘中；
第二步：将U盘插到开博尔网络机顶盒的USB接口上；
第三步：找一个用坚硬的细物（如牙签、镊子）插入开博尔盒子的reset孔内保持不动，同时启动开博尔，待电源接通10-15S之后，再松开reset键；
第四步：如果以上三步操作均正常，此时电视上会出现刷机固件页面（如下图所示），需保证电源的畅通性，不能断电，如果操作不正常，请返回第二步继续操作；
第五步：当刷机进度条到100%时，系统会重新启动，这是需取下U盘，否则不就机器会再次刷机。
既然谈到了刷机，笔者还有一个小技巧和大家分享下，如果开博尔盒子升级后，你想恢复旧系统，这时你可以下载上一个版本的固件包，然后按照上文中的刷机步骤进行操作，或者将下载好的固件包拷贝到U盘或者SD卡根目录下，连上机器，开机后，选择“设置”“高级设置”“系统升级”选择“本地升级”，查找到刷机吧，根据界面提示完成升级。
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