高清机顶盒十大常见故障极其排除方法

　　近些年，高清机顶盒已经普及开来，人们习惯于选择高清机顶盒作为高清电视机的补充，频繁的使用高清机顶盒，不可避免会出现这样或那样的故障，有专业人士从事机顶盒修理吗，只能依靠自己解决，这就需要我们了解机顶盒中常见的一些故障问题，由此才能进行针对性的修复，下面笔者就这方面做些知识的普及。
故障一：电视机开启后，看不到高清机顶盒输出画面

原因：
①     电视机未切换到相应的音视频AV通道。
②     线路连接错误。
③     无正常开机。
④     没有通电。
⑤     机顶盒处于待机状态。

解决方法：
①     将电视机输入源切换到相应的音视频接口（AV或AV1、AV2、AV3）。
②     检查信号线,视频AV线的连接是否正确、和有无良好接触。
③     如果机顶盒显示屏有显示频道号则正常开机；无正常开机则请重新开机。
④     检查电源线路，保证通电。
⑤     按“电源键”激活机顶盒。

故障二：高清机顶盒电视频道搜不全

原因：
①     搜索过程中断造成。
②     网络原因使个别频点的信号受到干扰。

解决方法：
①     重新搜索：按遥控器的菜单键→节目搜索→自动搜台。点击确定后会自动完成频道的搜索。
②     通过菜单键→选择系统设置→节目搜索，再次搜台。
③     信号问题请联系维护人员对网络进行检修。

故障三：收看电视节目时显示“No Signal”

原因：
①     信号线没有正确、可靠连接。
②     信号弱或网络原因使个别频点的信号受到干扰。

解决方法：
    电视机上显示“无信号输入，请检查线路”等，则先检查高清机顶盒用户线、视频线等是否接好？如果已插好，故障仍未排除，请拨打我公司客户服务电话57881928，以便及时为您维修；

故障四：高清机顶盒显示常出现马赛克或停顿现象

原因：
①     信号线无良好接触。
②     网络干扰或片源问题。
③     信号质量较差。

解决方法：
①     检查高清机顶盒信号线是否可靠连接，避免接头松动现象。
②     如果是单个频道故障或者偶尔出现马赛克。这是正常现象，很快就会恢复。
③     查看信号电平和误码率是否太低。

故障五：电视有声音没图像

原因：
①     线路没有正确、可靠连接。
②     节目源故障。

解决方法：
①     全频道出现请检查视频线是否接错，或者接触不良。线路没有正确、可靠连接。
②     单频道或偶尔出现一般为节目源故障，会自动恢复。

故障六：电视有图像没声音或某频道出现两种不同的伴音

原因：
①     线路没有正确、可靠连接。
②     设为静音或音量调到很小。
③     电视节目与机顶盒声道没有对应。出现两种不同伴音一般是声道设置引起。

解决方法：
①     切换频道，查看是否全频道故障，如果是请检查音频线是否连接可靠。
②     将电视或机顶盒的音量调大。
③     点击“声道”键切换声道，使电视节目与机顶盒声道对应。

故障七：电视屏幕上出现“该频道未授权”信息

原因：
①     未订购此节目或订购节目已到期。
②     较长时间没使用机顶盒。

解决方法：
①     订购或续订该节目后可恢复。
②     较长时间没开机引起的，在开机后等待几分钟，便可自动恢复。

故障八：电视屏幕上出现“加扰节目请插智能卡”的提示

原因：
①     智能卡插反或接触不良。
②     智能卡故障。

解决方法：
①     关机拔出智能卡，检查是否有芯片的一面朝下，重新插入轻轻摇动一下智能卡使其更好地接触。
②     卡损坏请到营业厅处理。

故障九：高清机顶盒遥控失灵，不能正常操作

原因：
①     电池电量不足。
②     遥控未对准机顶盒或前面板有物体挡住。
③     远距离遥控机顶盒。

解决方法：
①     检查电池是否有电量。
②     遥控器是否对准高清机顶盒机顶盒，而不是对准电视机；检查机高清机顶盒的面板是否有物体挡住。
③     遥控距离过远失灵。

故障十：彩色电视机却显示出了黑白色图象

原因：电视机的制式设置不正确

解决方法：
    电视机的制式有PAL, NTSC, AUTO,一般我们将其设置成AUTO（自动）。各品牌电视机的操作各不相同，请参照电视机说明书将制式设为自动。