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　　为什么小米盒子增强版遥控器不灵，为什么开博尔F5温度过高，为什么迈乐i7的华数平台打不开？以下省略一万字（都是类似的问题）。每一天都会有用户去各大盒子论坛询问这些问题，有些客服会热情接待，有些光说话不干事，有些干脆就不回应，为什么机顶盒市场会有此种现象，是企业管理不正规（为什么不制定规章制度），还是员工不够多（为什么不招人，没钱就不要干这行，做就要做好了），亦或是其他，今天我们就针对这个话题进行个分析。
为什么高清网络机顶盒不经测试就拿出来卖

　　以上种种的问题，都可说出在了厂家身上，为什么呢？看看我的分析对不对。我们首先将盒子厂商划分为两类，大品牌与小品牌。接着来看看大品牌的做法，限量预售，产品鼓吹，用户抢购，纷纷吐糟，论坛求助，最后十之有九退货，在这个流程中“精华”都被留下，“糟粕”几乎都被拿去填坑（少数不沾边评价用来显示公正性)，之后，固件紧急推出，产品有所改善，“精华”被证实是正确的，于是乎更多用户再次追捧，其结局是抢先下手的几乎都成了小白鼠，商家省下了一大批测试费用（BUG太多，时间、资金成本高）。

　　小品牌做法是，产品上市，低价促销，（傻帽）能杀一个是一个，用户反馈是什么（和我没关系），有时间就放出一个升级固件包没时间就算了，想找售后没处找，找到也没人在家，其结局是，用户花钱买罪受（七天之后无法再退货），商家腰包鼓又鼓。
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高清网络机顶盒-影视界面
　　其实充当小白鼠什么的也是可以的，但是要透明公正（提前通知），如果高清机顶盒厂家以用户为优先的考虑，那么在一个我熟悉与不熟悉的品牌之间，我会选择谁呢，一个负责和不知道承担责任（售后服务不是摆设）的厂家我会选择谁。

　　以上的说法仅代表存在问题的机顶盒厂家（请无关品牌不要对号入座）。
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