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2013年5月，乐视网CEO贾跃亭公开“挑衅”以三星为代表的传统家电企业，称“传统电视厂商们工业时代的思维和模式必将老去”，但是有观点认为这只是乐视超级电视的的营销噱头而已，乐视超级电视在技术方面并没有创新，其应用环境也不成熟，甚至陷入了“质量门”，不过乐视超级电视官方给出的答案是，这只是小概率事件，下面我们就通过一下总结来看看乐视超级电视故障问题是不是所谓的小概率事件。
问题一：屏幕出现亮点、彩条
有网友称其超级电视X60买回家才用两天电视屏幕背光就出现了“背光一半是黑的”的问题，并且售后没有反应。在后面的回帖中，乐视官方客服团长要求该位网友提供联系方式，并承诺转交技术处理。
问题二：屏幕中心出现亮线
另有网友称，对收到的电视屏幕中间出现了一横条亮线表示疑问，并向客服提出了两个问题：一、收到X60但没有收到发票，是否单独邮寄？ 二、为什么屏幕中间有一条横条亮线，是质量问题还是正常的？
问题三：电视屏幕出现纵向红色亮线
网友守望麦田地表示，电视刚刚拉到家就出现了屏幕中心一条红线的问题，而且400客服电话一直无法打入，非常郁闷。无独有偶，网友1862xxx1269也表示，收到电视后，用了一段时间在屏幕中出现了一条黑线，希望乐视官方能够给个说法。
问题四：新买电视出现明显亮点
当然，还有一些网友并没有发现自己的电视屏幕中出现黑线问题，但一个明显的亮点让人看起来更加闹心。网友sundaybo称：收到电视后自己动手安装好后发现，屏幕的一角出现明显亮点，希望客服能及时处理。
问题五：使用中屏幕黑掉（渐变），声音正常
除了屏幕出现亮点、彩条情况意外，许多网友还反映乐视超级电视出现了不同程度的黑屏。例如，一位叫做垂涎三尺非得网友称：在电视使用中屏幕会逐渐黑掉，但声音正常，不知是何原因。
而另有网友也表示刚到手的X60才用了不到2个小时就出现黑屏，重启无效。而更有甚者称，电视突然黑屏，只有声音没有画面，重启正常后又频繁出现，让人甚是恼火。
问题六：屏幕漏光
如果不开机、黑屏等故障会让你彻底踏实下来等待维修或更换，但如果遇上严重的漏光就让人有种说不出的揪心。有网友称，下午刚刚到家的电视开机就出现漏光情况，而且黑屏状态下非常严重。
问题七：屏幕弯曲
你见过屏幕弯曲的电视吗？别想歪了，这并不是什么柔性屏，而是乐视超级电视。对此，有网友无奈的开玩笑称：我的屏幕是弯曲的是中奖了吗？
其实关于超级电视屏幕弯曲的问题并非只有一个网友对此有疑问，网友rll_1234和为tsjlala的均表示，所购买的乐视超级电视屏幕出现了不同程度的弯曲现象，甚至弯曲幅度达5-6mm，并贴出了实拍照片。
不过对此，乐视官方表示，屏幕弯曲的距离在一定标准的情况下是正常的，超过50寸的电视大多都会有弯曲，屏幕弯曲并不会影响正常使用。
另外，乐视官方还表示，弯曲是大尺寸电视向内侧略有弧度，目的是为了视觉效果更好，非质量问题、不会影响使用寿命、也不带来任何其它质量问题，可放心使用。
问题八：屏幕碎裂
弯曲的屏幕还不算过分，有网友称，他的乐视超级电视开箱屏幕一角就是碎的，令人匪夷所思。
问题九：无法上网
乐视超级电视除了屏幕出现诸多问题以外，许多网友也表示该款产品在网络连接上也有着各种各样的状况。有网友表示，电视在使用几天后突然不能上网，重复连接多次，甚至恢复了出场设置后仍无效。还不如小米盒子要用。
对此，乐视官方可能与系统版本有关，更新版本后此问题会得到解决。
问题十：电视底边温度过高
你用过烫手的电视吗？有网友反应，乐视超级电视只看了两个小时整个整个边框下面热的烫手。还有网友称，使用中，云底座空的上方温度相当高，1个小时左右温度有30度左右。而一位来自武汉的网友也同时表示，乐视超级电视在使用1小时后基本没法用手摸，可以用烫手来形容。
目前以上关于超级电视温度高的问题，乐视均采用了统一的官方答复：超级电视屏幕发光管在屏幕底部，此处集中发射热量，我们的产品经过很严格的压力测试，此现象属正常范围同时产品采用金属边框，散热性能好，对延长器件使用寿命有益。
从上面的内容我们可以看到，乐视超级电视中所谓的这些“小概率”事件其实在网友所购买的产品中还是比较常见的。而通过网友反馈得知，乐视官方对于上述问题多数没有给出一个完满的解释。此外，在整个的售后受理过程中，还有网友反映乐视客服响应速度慢、专业度不高等诸多情况发生。目前，乐视官方对此并未作出正面答复。
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