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近期，有不少用户购买了xbox one国行版，但是之后发现xbox one国行的功能与之前的宣传内容并不相符。至今为止，xbox one国行依然没有提供百视通视频服务功能，消费者要求退货均被拒绝了。对此，微软与百视通表示视频应用还在筹备中，并不确定何时开通。
xbox one国行涉嫌虚假宣传 无视频服务功能

据了解，在xbox One国行版上市前，曾打出“提供全球娱乐及体育赛事，海量国内外大片，每月2部免费看”等诱人广告，但截至目前，该宣传内容官方都为及时向消费者兑现。

现在登录京东及微软天猫等xbox One销售页面，发现宣传广告已经做出调整，没有出现百视通相关内容，取而代之的是一条特别提醒：“尽管在包装或宣传物上可能显示不同的游戏、应用及其他内容，相关游戏、应用及其他内容均需获得政府批准后方可向用户开放。已经获得政府批准的内容以实际向用户开放的内容为准，且该内容将不时进行调整和变更”。
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百视通的客服人员表示，目前视频应用开通时间尚不能确定。百视通网站也发布公告，称“百视通表示正在完善百视通视频服务的内容和技术，尽早将视频服务带给用户，并争取在今年年底前与用户分享消息”。

xbox one国行维权之路将十分艰难
在微软中国、Xbox One、百视通的官方微博以及百度贴吧中，大批的网友要求官方做出合理的解释或者接受退货。但至今，官方都没有予以正式回应。全国各地的一些Xbox One消费者自发建立起了QQ维权群，群内已有250余人。多位消费者表示，因视频功能缺失，向经销商要求退款却被拒绝。
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京东、苏宁及天猫微软商城，得到的回复均为如产品硬件没有质量问题，超过7天不能办理退货。
一些消费者则表示，就算硬件没有质量问题，重要功能的缺失也算产品瑕疵，应当给予退货。部分消费者已经投诉至工商部门，但目前还未得到回复。
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