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  近些年,高清机顶盒已经普及开来,人们习惯于选择高清机顶盒作为高清电视机的补充,频繁的使用高清机顶盒,不可避免会出现这样或那样的故障,有专业人士从事机顶盒修理吗,只能依靠自己解决,这就需要我们了解机顶盒中常见的一些故障问题,由此才能进行针对性的修复,下面笔者就这方面做些知识的普及。
高清机顶盒十大常见故障极其排除方法

高清机顶盒 海美迪 Q5

故障一:电视机开启后,看不到高清机顶盒输出画面

原因:
① 电视机未切换到相应的音视频AV通道。
② 线路连接错误。
③ 无正常开机。
④ 没有通电。
⑤ 机顶盒处于待机状态。

解决方法:
① 将电视机输入源切换到相应的音视频接口(AV或AV1、AV2、AV3)。
② 检查信号线,视频AV线的连接是否正确、和有无良好接触。
③ 如果机顶盒显示屏有显示频道号则正常开机;无正常开机则请重新开机。
④ 检查电源线路,保证通电。
⑤ 按“电源键”激活机顶盒。

故障二:高清机顶盒电视频道搜不全

原因:
① 搜索过程中断造成。
② 网络原因使个别频点的信号受到干扰。

解决方法:
① 重新搜索:按遥控器的菜单键→节目搜索→自动搜台。点击确定后会自动完成频道的搜索。
② 通过菜单键→选择系统设置→节目搜索,再次搜台。
③ 信号问题请联系维护人员对网络进行检修。

故障三:收看电视节目时显示“No Signal”

原因:
① 信号线没有正确、可靠连接。
② 信号弱或网络原因使个别频点的信号受到干扰。

解决方法:
电视机上显示“无信号输入,请检查线路”等,则先检查高清机顶盒用户线、视频线等是否接好?如果已插好,故障仍未排除,请拨打我公司客户服务电话57881928,以便及时为您维修;

故障四:高清机顶盒显示常出现马赛克或停顿现象

原因:
① 信号线无良好接触。
② 网络干扰或片源问题。
③ 信号质量较差。

解决方法:
① 检查高清机顶盒信号线是否可靠连接,避免接头松动现象。
② 如果是单个频道故障或者偶尔出现马赛克。这是正常现象,很快就会恢复。
③ 查看信号电平和误码率是否太低。

故障五:电视有声音没图像

原因:
① 线路没有正确、可靠连接。
② 节目源故障。

解决方法:
① 全频道出现请检查视频线是否接错,或者接触不良。线路没有正确、可靠连接。
② 单频道或偶尔出现一般为节目源故障,会自动恢复。

故障六:电视有图像没声音或某频道出现两种不同的伴音

原因:
① 线路没有正确、可靠连接。
② 设为静音或音量调到很小。
③ 电视节目与机顶盒声道没有对应。出现两种不同伴音一般是声道设置引起。

解决方法:
① 切换频道,查看是否全频道故障,如果是请检查音频线是否连接可靠。
② 将电视或机顶盒的音量调大。
③ 点击“声道”键切换声道,使电视节目与机顶盒声道对应。

故障七:电视屏幕上出现“该频道未授权”信息

原因:
① 未订购此节目或订购节目已到期。
② 较长时间没使用机顶盒。

解决方法:
① 订购或续订该节目后可恢复。
② 较长时间没开机引起的,在开机后等待几分钟,便可自动恢复。

故障八:电视屏幕上出现“加扰节目请插智能卡”的提示

原因:
① 智能卡插反或接触不良。
② 智能卡故障。

解决方法:
① 关机拔出智能卡,检查是否有芯片的一面朝下,重新插入轻轻摇动一下智能卡使其更好地接触。
② 卡损坏请到营业厅处理。

故障九:高清机顶盒遥控失灵,不能正常操作

原因:
① 电池电量不足。
② 遥控未对准机顶盒或前面板有物体挡住。
③ 远距离遥控机顶盒。

解决方法:
① 检查电池是否有电量。
② 遥控器是否对准高清机顶盒机顶盒,而不是对准电视机;检查机高清机顶盒的面板是否有物体挡住。
③ 遥控距离过远失灵。

故障十:彩色电视机却显示出了黑白色图象

原因:电视机的制式设置不正确

解决方法:
电视机的制式有PAL, NTSC, AUTO,一般我们将其设置成AUTO(自动)。各品牌电视机的操作各不相同,请参照电视机说明书将制式设为自动。


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